MEPAŞ, vefat eden abonelerin yakınlarının elektrik abonelik devir işlemlerini daha hızlı ve kolay şekilde gerçekleştirebilmesi amacıyla yeni bir uygulamayı hayata geçirdi. Yeni düzenleme kapsamında yasal mirasçılar, vefat eden yakınlarına ait elektrik aboneliklerini herhangi bir güvence bedeli ödemeden kendi üzerlerine alabilecek.
Meram Elektrik Perakende Satış A.Ş. (MEPAŞ) tarafından başlatılan uygulama, abonelik devir süreçlerinde yaşanan gecikmeleri azaltmayı ve hizmet sürekliliğini desteklemeyi amaçlıyor. Şirket, aynı zamanda yasal süreçlerden kaynaklanabilecek mağduriyetlerin önüne geçmeyi hedefliyor.
Usulsüz Kullanım Riskinin Önüne Geçilecek
Mevzuata göre vefat eden kişilerin adına kayıtlı elektrik aboneliklerinin kullanılmaya devam edilmesi, usulsüz kullanım kapsamında değerlendirilebiliyor. Bu durum hem aboneler hem de mirasçılar açısından çeşitli hukuki ve idari sorunlara yol açabiliyor.
MEPAŞ tarafından yapılan açıklamada, yeni uygulamanın bu tür mağduriyetleri önlemek amacıyla geliştirildiği belirtildi. Düzenleme sayesinde yasal mirasçılar abonelik işlemlerini daha kolay tamamlayabilecek ve elektrik hizmetlerinden kesintisiz şekilde yararlanmaya devam edebilecek.
Güvence Bedeli Alınmayacak
Yeni uygulamanın en dikkat çekici yönlerinden biri, abonelik devri sırasında yasal mirasçılardan herhangi bir güvence bedeli talep edilmemesi oldu.
Bu sayede mirasçılar ek mali yüklerle karşılaşmadan aboneliklerini kendi adlarına devralabilecek. Böylece hem işlemler hızlanacak hem de vatandaşların ekonomik açıdan desteklenmesi sağlanacak.
Başvuru İçin Tek Belge Yeterli
Abonelik devir işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için mirasçıların aşağıdaki belgelerden herhangi birini ibraz etmesi yeterli olacak:
- Veraset İlamı (Mirasçılık Belgesi)
- Vukuatlı Nüfus Kayıt Örneği
Bu belgelerle yapılacak başvuruların ardından abonelik devir süreci hızlı şekilde tamamlanabilecek.
Başvurular Birçok Kanal Üzerinden Yapılabiliyor
MEPAŞ aboneleri başvurularını farklı hizmet kanalları üzerinden gerçekleştirebiliyor.
Başvuru yapılabilecek kanallar şunlar:
- Müşteri Hizmet Merkezleri
- Anlaşmalı hizmet noktaları
- Çağrı merkezi
- Dijital başvuru kanalları
Şirket, çoklu başvuru seçenekleri sayesinde vatandaşların işlemlerini daha kolay ve hızlı şekilde tamamlamasını amaçlıyor.
Tüm Abone Gruplarını Kapsıyor
MEPAŞ tarafından yapılan açıklamada uygulamanın yalnızca konut aboneleriyle sınırlı olmadığı vurgulandı.
Yeni düzenleme;
- Mesken abonelikleri,
- Ticarethane abonelikleri,
- Diğer abone grupları
olmak üzere tüm abonelik türlerinde geçerli olacak.
Hizmet Sürekliliğine Katkı Sağlayacak
MEPAŞ’ın hayata geçirdiği yeni uygulama, abonelik devir süreçlerinde yaşanabilecek gecikmeleri azaltırken elektrik hizmetlerinin kesintisiz devam etmesine de katkı sağlayacak.
Şirket, yasal mirasçıların işlemlerini daha kolay tamamlayabilmesi için süreçleri sadeleştirirken, aboneliklerin mevzuata uygun şekilde güncellenmesini de destekliyor. Böylece hem vatandaşların mağduriyet yaşamaması hem de hizmet süreçlerinin daha etkin yürütülmesi hedefleniyor.
