Kesintisiz Enerji İçin 2025’in İlk Yarısında Rekor Yatırım
Enerjisa Enerji’nin lider elektrik dağıtım şirketlerinden Ayedaş, 2025 yılının ilk altı ayında İstanbul Anadolu Yakası’na 1 milyar 180 milyon TL’yi aşan yatırım yaptı. Yaklaşık 5,5 milyon kişiye hizmet veren şirket, bakım ve onarım çalışmalarıyla kentin enerji altyapısını daha güvenilir hale getirdi.
Aydınlatma ve Şebeke Güçlendirme Çalışmaları
Adalar, Ataşehir, Beykoz, Çekmeköy, Kadıköy, Kartal, Maltepe, Pendik, Sancaktepe, Sultanbeyli, Şile, Tuzla, Ümraniye ve Üsküdar ilçelerinde toplam 19.288 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlandı. Ayrıca 921 pano, 39 trafo ve 1.526 dağıtım merkezi yenilendi.
Aynı dönemde 1.394 kilometre hat bakımı yapılırken, 8.514 kilometrelik yeni kablo döşendi, 514 armatür ve 326 aydınlatma direği monte edildi. Şirket, 222 pano ve 44 trafo merkezi kurarak kapasitesini artırdı.
Temas Gerilimi Tespit Teknolojisi İlk Kez Kullanıldı
Ayedaş, sektörde bir ilk olarak temas gerilimi tespit teknolojisini devreye aldı. Şubat-Mart 2025’te yapılan saha denemeleri kapsamında 128,5 kilometrelik tarama gerçekleştirildi. Osmose ile yapılan iş birliği sayesinde, şebekedeki olası kaçak gerilimler hızlıca tespit edilip saha ekipleri tarafından gideriliyor.
Dijital Dönüşüm ve Müşteri Memnuniyeti
www.ayedas.com.tr, Web ChatVolt, Ayedaş 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi üzerinden 7/24 hizmet sunuluyor. 2024’ün ilk yarısına kıyasla WhatsApp kanalında ilk karşılama süresi %55 iyileşti. ChatVolt ile 41.728 görüşme botlar aracılığıyla çözüldü ve müşteri memnuniyeti 4,15/5 ile rekor seviyeye ulaştı.
