Eksim Holding, enerji sektöründe bir ilke imza atarak dijital kimlik doğrulama özelliğini DEPSAŞ Mobil uygulamasına taşıdı. Güneydoğu Anadolu Bölgesi’ndeki 6 ilde hizmet alan DEPSAŞ Enerji müşterileri, yeni abonelik işlemlerini hizmet noktalarına gitmeden mobil uygulama üzerinden tamamlayabiliyor.
Eksim Holding, grup şirketlerinde dijital dönüşüm ve müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik çalışmalarına devam ediyor. Hayata geçirilen yeni uygulamayla, kimlik doğrulaması gerektiren yeni abonelik işlemleri DEPSAŞ Mobil üzerinden gerçekleştirilebiliyor.
Müşteriler uygulama üzerinden kimliklerini NFC teknolojisi ile taratıyor, ardından fotoğraflarını çekerek kimlik doğrulama sürecini saniyeler içinde tamamlıyor. Böylece yeni abonelik işlemleri fiziksel başvuruya gerek kalmadan dijital ortamda gerçekleştirilebiliyor.
DEPSAŞ Mobil ile abonelik işlemleri dijitalleşiyor
Yenilenen DEPSAŞ Mobil uygulaması, müşterilere birçok işlemi tek platform üzerinden gerçekleştirme imkânı sunuyor. Uygulama üzerinden yeni abonelik başvurusu, abonelik sonlandırma, geçici açma ve kapama, randevu alma, fatura itirazı, güvence bedeli iade talebi ve fatura ödeme işlemleri yapılabiliyor.
Kullanıcılar ayrıca tüketimlerini takip edebiliyor ve planlı kesintiler hakkında bilgi alabiliyor.
Yeni dijital kimlik doğrulama hizmetinden ilk etapta yıllık tüketimi 15 bin kW üzerinde olan serbest tüketici statüsündeki yeni aboneler yararlanabilecek.
“Sektörde öncü rolümüzü sürdürüyoruz”
Eksim Holding Teknoloji Başkanı Sami Saraç, yeni uygulamanın teknoloji odaklı dönüşüm anlayışının önemli bir örneği olduğunu belirtti.
Saraç, müşterilerin bulundukları yerden saniyeler içinde kimliklerini dijital olarak doğrulayarak işlemlerini tamamlayabildiğini ifade ederek, enerji sektöründe bir ilk olan çözümün diğer şirketlere de örnek olacağına inandıklarını söyledi.
Eksim Holding, Ar Ge merkezi ve mühendislik ekipleriyle müşterilerin hayatını kolaylaştıran yenilikçi teknolojik çözümler geliştirmeye devam ediyor.
