DemirDöküm Servis Başarısı ile 2024’ün En İyilerini Mısır’da Ağırladı
İklimlendirme sektörünün öncü markalarından DemirDöküm, iş ortaklarının motivasyonunu artırmak ve satışlarını desteklemek amacıyla her yıl düzenlediği konsept etkinliklerine bir yenisini ekledi. DemirDöküm servis başarısı odaklı organizasyon kapsamında şirket, 2024 yılı performans sonuçlarına göre en başarılı yetkili servislerini Mısır’da buluşturdu. Etkinlikte 2026 yılı hedefleri ve yeni dönem stratejileri de katılımcılarla paylaşıldı.
Kuruluşundan bu yana mükemmeliyetçi yaklaşımıyla satış sonrası hizmetlerde sektörde fark yaratan DemirDöküm, güçlü servis ağını bu etkinlikte bir kez daha ön plana çıkardı. Vaillant Group Satış Sonrası Türkiye Direktörü Serdar Gartel ve bölge yöneticilerinin katılımıyla gerçekleşen buluşmada, şirketin 2025 yılı süreçleri değerlendirilirken 2026 için belirlenen stratejik yol haritası açıklandı.
Türkiye’nin Dört Bir Yanından Katılım: Güçlü Organizasyon Kültürü Yine Gözler Önünde
Konya, İstanbul, Erzurum ve Antalya başta olmak üzere Türkiye’nin farklı noktalarından gelen yetkili servis temsilcileri, etkinliğin DemirDöküm ailesinin ülke çapındaki güçlü organizasyon kültürünü pekiştirdiğini ifade etti.
Ciro, müşteri memnuniyeti ve kalite performansı gibi kriterlere göre yapılan değerlendirme sonucunda, en yüksek başarıyı gösteren 29 yetkili servis ekipleri ödül olarak Mısır’ın Kızıldeniz kıyısında düzenlenen özel programa katıldı.
Performansı Zirveye Taşıyan Servisler Mısır’da Ödüllendirildi
Organizasyon boyunca şirketin yenilikçi ürünleri, değişen müşteri beklentileri, sürdürülebilir hizmet anlayışı ve kalite odaklı yaklaşımı detaylı olarak ele alındı. Aynı zamanda satış sonrası hizmetlerde uygulanan yeni modeller de servis temsilcilerine aktarıldı.
Katılımcılar, ödül programı kapsamında cam tekne turundan mercan resiflerinde dalışa, çöl safarisinden Sharm El Sheikh şehir turuna kadar birçok özel aktiviteyle unutulmaz anılar yaşadı.
“Asırlık Geleceği Birlikte Şekillendiriyoruz”
DemirDöküm’ün 70 yılı aşan köklü hikâyesinin yalnızca ürünlerle değil, sahada markayı temsil eden güçlü servis ağıyla büyüdüğünü vurgulayan Vaillant Group Satış Sonrası Türkiye Direktörü Serdar Gartel şu değerlendirmede bulundu:
“Bugün ulaştığımız noktada müşteri memnuniyetini sürdürülebilir kılmak ve hizmet kalitesini her yıl daha yukarı taşımak önceliğimiz. Bu yolculukta bizimle aynı vizyonu paylaşan iş ortaklarımızla DemirDöküm’ün asırlık geleceğini birlikte inşa ediyoruz.”
