Müşteri Memnuniyetinde Öncü
Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş. (TREDAŞ), müşteri memnuniyetine odaklanan çalışmalarıyla bir kez daha ödüle layık görüldü. Şikayetvar tarafından düzenlenen A.C.E (Achievement in Customer Excellence) Awards’ta “Enerji Dağıtım” kategorisinde “Diamond” ödülünü kazanan TREDAŞ, bu alandaki liderliğini sürdürdü. Şirket, üst üste beşinci kez ödül alarak kendi rekorunu da kırdı.
Başarı Rekoru Tazelendi
Şikayetvar, 194 bin marka ve 11,2 milyon bireysel üyenin katılımıyla müşteri deneyimini en kapsamlı şekilde ölçen platformlardan biri. 10. kez düzenlenen A.C.E Awards’ta TREDAŞ, son beş yılda dört kez “Diamond” ve bir kez “Gold” ödülü alarak sektörde fark yarattı. Şirketin müşteri deneyimine verdiği önem, ödüllerle bir kez daha tescillendi.
Ödül Töreni Çırağan Sarayı’nda Düzenlendi
A.C.E Awards ödülleri, markaların şikâyet verileri, pazar payları ve yıllık 1,5 milyon kişinin katıldığı anket sonuçlarına dayanarak belirleniyor. Müşteri deneyimi alanında en iyileri ödüllendiren tören, 17 Şubat’ta İstanbul Çırağan Palace Kempinski’de gerçekleştirildi.
TREDAŞ Genel Müdürü Necati Ergin: “Müşterilerimizin Memnuniyeti En Büyük Ödülümüz”
TREDAŞ Genel Müdürü Necati Ergin, aldıkları ödülün müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarının bir sonucu olduğunu vurguladı. “Trakya Bölgesi’nde kaliteli, güvenli ve kesintisiz enerji dağıtım hizmeti sunma hedefimiz, müşterilerimiz tarafından takdir ediliyor. Bu ödül, çalışmalarımızın ne kadar doğru bir yolda ilerlediğinin en önemli göstergesi. Müşteri deneyiminde mükemmelliği hedeflemeye devam edeceğiz. Bu başarıda emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ediyorum” dedi.
