Aksa Doğalgaz, dijitalleşme vizyonu doğrultusunda geliştirdiği Online İşlemler kanalı ile abonelik işlemlerini çok daha hızlı, güvenli ve kullanıcı dostu hale getirdi. Yenilenen arayüzü ve SAP altyapısıyla tam entegre çalışan sistem, 7,3 milyon aboneye tüm işlemleri tek ekrandan tamamlama imkânı sunuyor.
Bağlantı Belgesinden Fatura Ödemeye Tek Nokta
Yeni Online İşlemler kanalında bağlantı anlaşması, kullanım sözleşmesi, sözleşme fesih, fatura oluşturma ve ödeme gibi işlemler, hiçbir fiziksel temas gerektirmeden tek ekran üzerinden dijital ortamda yapılabiliyor. Böylece kullanıcılar, Aksa Doğalgaz ofislerine gitmeden, işlemlerini evlerinin konforunda kolaylıkla tamamlayabiliyor.
Geliştirilmiş Arayüz, Güçlü Entegrasyon
SAP sistemine entegre edilen altyapı, işlemlerin eş zamanlı ve kesintisiz ilerlemesini sağlıyor. Yeni kullanıcı arayüzü, mobil cihazlar başta olmak üzere tüm ekranlara uyumlu tasarımı sayesinde abonelere kolay erişim ve yüksek güvenlik sunuyor.
Hayatı Kolaylaştıran Hizmetler Tek Platformda
Yeni kanal üzerinden kullanıcılar;
- Anlık borç bilgisi görüntüleme,
- Fatura harcama takibi,
- Proje bilgisi sorgulama,
- Tüketim analizi,
- Engelli aboneler için “Can Yoldaşı” kaydı gibi işlemleri de rahatlıkla gerçekleştirebiliyor.
Bu dijital dönüşüm, Aksa Doğalgaz’ın müşteri memnuniyetini odağa alan hizmet felsefesini bir adım ileri taşıyor.
Türkiye’nin En Büyük Doğal Gaz Dağıtım Şirketinden Dijital Hamle
29 il merkezi ve 337 ilçe/beldede faaliyet gösteren Aksa Doğalgaz, yaklaşık 21,6 milyonluk nüfusa hizmet veriyor. Şirketin dijitalleşme hamlesi, 9 milyon potansiyel aboneye daha hızlı erişim, temiz enerji yayılımı ve şehirlerde hava kalitesinin artışı gibi hedefleri de beraberinde getiriyor.
