Adapazarı merkez ve 12 ilçede toplam 6 bin 720 kilometrelik doğal gaz şebekesiyle yaklaşık 500 bin aboneye hizmet veren Aksa Sakarya Doğalgaz, müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla başlattığı dijital altyapı yenileme çalışmalarını 5 Ekim 2026 saat 09.00 itibarıyla tamamladı.
Yenilenen dijital altyapı ile birlikte abonelik ve operasyonel süreçlerin daha hızlı, bütünleşik ve güvenli bir şekilde yönetilmesi hedefleniyor.
Abonelik Numaraları “Sözleşme Hesap Numarası” Oldu
Sistem geçişi kapsamında abonelerin mevcut abonelik numaraları “Sözleşme Hesap Numarası” olarak güncellendi. Yeni numaralar abonelere SMS ile iletilirken, SMS ulaşmayan kullanıcılar yeni numaralarını aksadogalgaz.com.tr üzerindeki sorgulama ekranından veya 444 4 187 Çözüm Merkezi’nden öğrenebilecek.
Sistem yenileme sürecindeki diğer önemli detaylar ise şöyle:
- Son Ödeme Tarihleri Uzatıldı: Son ödeme tarihi 30 Eylül–5 Ekim 2026 arasında olan faturaların son ödeme tarihi 6 Ekim 2026 olarak güncellendi.
- Otomatik Ödeme Talimatları Korundu: Otomatik ödeme talimatı bulunan abonelerin herhangi bir işlem yapmasına gerek kalmadı; yeni sözleşme hesap numaraları banka sistemlerine otomatik olarak aktarıldı.
- Eski ve Yeni Numarayla Ödeme: Fatura ödemeleri anlaşmalı banka ve kurumlar üzerinden eski veya yeni numara kullanılarak yapılabilecek.
SAP Entegrasyonu ile Mobil ve Online İşlemler 7/24 Devam Ediyor
Yeni altyapıyla birlikte Aksa Doğalgaz Online İşlemler kanalı ve Aksa Doğalgaz Mobil uygulaması, SAP sistemiyle tam entegre çalışır hale getirildi. Aboneler; bağlantı anlaşması, kullanım sözleşmesi, sözleşme feshi, proje ve tesisat bilgisi sorgulama gibi işlemleri dijital kanallar üzerinden 7/24 gerçekleştirebilecek.