GüzelEnerji, Orta Doğu ve Kuzey Afrika bölgesinin en prestijli organizasyonlarından biri olan Stevie Awards MENA’dan üç ödülle döndü. OYAK bünyesinde faaliyet gösteren şirket, Bi’Güzel Lansman ve Hijyen Kalkanı projeleriyle iki altın ödül kazanırken, Club TotalEnergies uygulamasıyla da gümüş ödülün sahibi oldu. 18 ülkeden projelerin yarıştığı organizasyonda elde edilen bu başarı, şirketin inovasyon ve müşteri deneyimi alanındaki gücünü ortaya koydu.
Toplamda iki altın ve bir gümüş ödül kazanan GüzelEnerji, pazarlama, yapay zekâ ve müşteri hizmetleri alanlarında geliştirdiği projelerle uluslararası arenada dikkat çekti.
Bi’Güzel Lansman ile marka dönüşümünde başarı
Altın ödül kazanan Bi’Güzel Lansman projesi, yalnızca görsel bir değişimle sınırlı kalmadı. Proje, iş modeli, istasyon deneyimi ve tüketici algısını kapsayan bütünsel bir marka dönüşümü sundu. “Bi’Güzel ile Enerjini Yenile” mesajı etrafında şekillenen strateji, tüketici içgörüleriyle desteklendi.
Bu dönüşüm sayesinde istasyonlar, yolculuk sırasında mola verilen alanlar olmanın ötesine geçerek planlı ve keyifli duraklara dönüştü. Projenin etkisi sayısal verilere de yansıdı. Bi’Güzel marka bilinirliği lansman öncesinde yüzde 6 seviyesindeyken, lansman sonrasında yüzde 16’ya yükseldi ve zihinsel erişilebilirlik 2,5 kat arttı.
Hijyen Kalkanı ile yapay zekâ destekli temizlik
Hijyen Kalkanı projesi, GüzelEnerji’nin inovasyon alanındaki başarısını ortaya koyan bir diğer çalışma oldu. Yapay zekâ destekli sistem sayesinde temizlik süreçleri dijital olarak denetleniyor. TotalEnergies İstasyonları ve M Oil bünyesinde uygulanan sistem, hijyen standartlarını daha ileri bir seviyeye taşıdı.
Proje kapsamında görevlerini başarıyla yerine getiren personellerin ödüllendirilmesi de sağlanıyor. Bu yaklaşım, operasyonel kaliteyi artırırken çalışan motivasyonuna da katkı sunuyor.
Club TotalEnergies ile dijital müşteri deneyimi
Gümüş ödül kazanan Club TotalEnergies uygulaması, akaryakıt sektöründe dijital sadakat programlarına yeni bir soluk getirdi. Kullanıcı dostu yapısıyla öne çıkan uygulama, müşteri etkileşimini artıran yenilikçi özellikleriyle dikkat çekiyor.
Hikâye Paylaşımı, Çarkı Çevir, Cevapla Kazan ve Seyahat Rotası gibi oyunlaştırma modülleri, sektörde bir ilk olarak öne çıkıyor. Bu özellikler sayesinde kullanıcılar hem eğlenceli bir deneyim yaşıyor hem de çeşitli avantajlardan faydalanıyor.
İnovasyon ve müşteri deneyiminde güçlü konum
GüzelEnerji, geliştirdiği projelerle pazarlama, teknoloji ve müşteri deneyimini bir araya getirerek sektörde fark yaratmaya devam ediyor. Stevie Awards MENA’dan kazanılan ödüller, şirketin inovasyon odaklı yaklaşımının uluslararası düzeyde de karşılık bulduğunu gösteriyor.